这样找工作,你注定失败!
作者:湘小小 日期:2019-06-03 浏览
前些日子,我上班的时间接到一个求职者的电话,正是这个电话,让我萌生了写些什么的冲动。

我做招聘工作有几年时间,资历深厚、经验丰富尚不敢当,但多少还是积累了一些自认为有用的求职经验。

就在三天前,这个求职者给我发了信息,说他按照我的建议,已经找到工作,要请我吃饭表达感谢,这坚定了我要写些什么的想法。

聊天记录聊天记录

这个职场系列,我想我会长久的写下去,其一作为工作交流、互相学习,其二也希望能让那些正为找工作烦心的求职者看到,提供一些有益的参考。

今天写的这第一篇,虽然题目有标题党的嫌疑,但内容绝不故弄玄虚,是关于求职的第一步:投简历,打电话的技巧。

一个电话,竟是学弟?

我开篇提到那个打电话求职的人,其实是我大学的学弟,他并不知道我在那家公司做HR,在网上投了简历后便按网页上写的招聘电话打了过来,时间应该是临近中午十二点下班。

先看一下当时的对话:
我——“您好,xxx公司人事部”
学弟——“你好,你们那还招人吗?”
我——“我们有部分岗位在开展招聘,请问,您问的是什么岗位?”
学弟——“xxxx岗位”
我——“是的,这个岗位正在开展招聘,如有意向,您可以在XX网上投递简历。”
学弟——“我已经投过了,那麻烦你们看一下。”
我——“请问您叫什么名字,什么时间投递的简历。”
学弟——“我叫XXX,刚刚打电话前投的简历。”
我——“好的,我们会尽快查看简历情况!”
学弟——“好的。”
以上这段对话,就是当时学弟作为求职者打的咨询电话,而我是在看过简历才知道打电话的人是他,没在电话里第一时间认出来,这已经说明他的电话打得有多失败。

仔细看这段对话,其中有许多应聘求职者经常犯的共性错误:

1、虽然打了电话,但是毫无效果。

观察整个对话,学弟获取的有效信息非常有限,简直可以说毫无用处。(1)XX岗位正在招聘;(2)公司会尽快查看简历。

同样的,作为HR,我接收的信息也十分有限【名字叫XX的应聘者今天投递了XX岗位简历】。对求职者而言这些信息并不算加分项。

通过打电话,学弟并没有能了解到简历处理时间周期,岗位后续如有面试的相关安排,也没有能把自己的优势、特长、诚意介绍突出出来。也就是说,他打或者不打这个电话,这份简历投递的效果都是一样的。并没有因为打了电话,就给企业留下更好印象,自己也没有比不打电话的求职者获取更多有用信息。

2、缺乏电话礼仪,效果大打折扣。

对话中,作为HR,我始终用了敬语及感谢语,“您”,“谢谢”等等,相反学弟始终是“你”、“你们”,对话从始至终都没有表现出足够的诚意、求职者的姿态,以及学会表达感谢,这完全是在为自己扣分。

同时,学弟作为求职者,应该在对话中主动并尽量简短的提供包括姓名、岗位、求职意向,简历投递时间等基本信息,但这些信息最终都是通过HR提问才能知悉,实在不应该。

一个电话打完,给人感觉缺乏礼貌,话语思路不清晰,目的不明确,效果大打折扣。

3、投递简历、咨询时间,缺乏技巧。

对话中,学弟说“我刚刚投了简历,那麻烦你们看一下。”这其实是严重失误。从投递简历到打电话的时间点,我个人是建议以下方式:

方式1:先打电话问再投。

投简历之前,打电话确认岗位是否正在招聘,以及简历投递后处理时间周期。争取将个人信息和优势简单告知HR,并表达求职意向。投递简历后,如在处理周期时间内,尽量耐心等待,若是即将到简历处理周期期末,仍未收到企业联系,再主动打电话询问情况,咨询时主动告知姓名,投递时间,求职岗位,以及之前XX月XX日有打电话咨询确认后投递。

方式2:直接投递,过后咨询

如没有事前咨询,在投递简历后,大约过2个工作日后再打电话确认简历情况。绝对不要像学弟这样,前一分钟投了简历,下一秒就打电话确认。因为这样的简历,肯定没被HR关注到,也会给人一种催促不礼貌的感觉,这个电话就变得毫无意义。要理解HR的工作,同时也给足简历被关注点开的时间。

理论上,HR筛选简历并不会每天每个岗位都点开简历库查收,会依据招聘进展和岗位急缓进行查看。我的习惯一般一周查看两次简历,周一、周四查看。投递过来的简历基本确保一周内会被查看。

对简历投递的时间,我会建议优先周一、周二、周三、其次才是周四,最好避开周五。

因为周四、周五之后就是周末,若公司周末不办公,就意味着周一HR打开简历库的时候,很可能堆积的是连着周末总共三四天的简历量,那么你周五的简历必然会排在后面。与其周四、周五投递,倒不如周日投递简历被HR先点开的概率更大。

对于一些在职同时想换工作,白天需要上班,只能晚上在网上找工作投简历的求职者,我有以下建议:

不要到了晚上11点、12点、甚至凌晨的时间,还投递简历。

如果到了这样的时间,不如将简历保存,第二天一早再投递。

太晚的时间发送简历,会给人造成此人作息不规律、混乱、没有时间观念的感觉,同时,有些HR招聘邮箱是会和手机绑定提醒的,那就意味着深夜一两点的简历,不仅不会给你带来工作机会,还有可能扰了HR的睡梦,直接上了黑名单。

关于学弟打电话的时间,选择了临近下班点咨询,也存在严重问题。

我向来是不推荐刚上班、临近下班、以及中午午休时间打求职咨询电话的,因为这样的时间点打来的电话,大多数都会成为炮灰,甚至是减分项。刚上班,工作需要一定的时间才会进入状态,同样临近下班的时候,基本是整理总结一天工作的时间,而中午13:00-14:00的时间,又是大多数人瞌睡、犯困、休息调整的时间,这三个时间点打来的电话,不容易被重视,相反容易被忽视和反感,可以说打电话达不到任何效果。

我理解比较合适的时间,应该是9:30—11:00,3:00—4:30这样的办公高效率黄金时间。当然,要避开周一上午和周五下午这样的时候,毕竟一周最忙和即将放羊的时间,你若是非要做炮灰我真的也救不了你。

好了,说了这么多,你肯定要问,怎样打电话的方式才是成功率比较高的呢?接下来给大家举例说明一下,都是我真实接触过的求职者。

举例一:周三的早上,10点多,电话响。【打电话时间,避开了上下班时间】

我:您好,XX公司人事部。
求职者(女):您好,早上好,我在XXX网上看到贵公司客服部主管岗位的招聘信息,我想了解这个岗位是否正在招聘。因为我本人现在是离职状态正在找工作,之前在酒店及旅游行业从事客服工作,有7年从业经验,近五年一直在XX五星级酒店担任客服主管岗位。我对贵公司也有一定了解,非常感兴趣,很希望能有机会应聘XX岗位。【表明工作意向,把个人优势和经验简短介绍,引起HR兴趣】

我:好的,我方便与您了解一下您的具体离职原因以及现在的家庭、婚姻状况吗?

求职者(女):我叫XXX(名字要说得清楚、明白),34岁,已婚,孩子7岁了,我是上个月离职的,主要原因也是孩子开始念书读小学,我上班那里离家实在太远,没办法多陪孩子。我先生在XX上班,离得更远,所以综合考虑我就打算找一份离家近一点的工作,能兼顾家庭。【个人信息部分,提问主要是掌握女性求职者的年龄、婚姻现状、生育情况,该应聘者简单明确的给予了回答,同时离职理由不涉及薪酬、发展空间、人际关系,合情合理,堪称万金油】

我:好的,您方便再告知我一下您的姓名及联系方式,您可以直接通过XX网把简历发过来,我们这确认后,会再与您联系。

求职者(女):好的,非常感谢!我叫XXX,电话是:xxxxxx,我一会儿就把简历发过去,因为我现在是离职状态,所以随时可以参加面试。【强调自己随时可以参加面试,又一次表明意向,加分项】

我:好的。

求职者(女):您好,我还想了解一下,投递简历后大约几天能收到回复。这个岗位会是在什么时间开展面试。【主动询问,掌握时间节点,为后续的联系和自己时间安排做足准备】

我:简历一般一周内会有回复,这个岗位我们计划在这个月中旬就会开展面试。

求职者(女):好的,如果我之后想确认简历情况,可以打这个电话来咨询吗,具体找到哪位咨询呢?【再次表明意向,同时很有技巧的询问到HR相关负责人信息】

我:可以的,就打这个电话找我就行,我姓X,负责人事招聘。

求职者(女):谢谢,感谢!XX经理,我非常期待能有幸面试,有机会加入贵公司。麻烦您了,祝您工作顺利。【最后结束,主动加上了XX经理的称呼,表达足够的尊重,留下好的印象】

这位女性求职者,并没有再打来第二个电话,在她投简历的第三天下午便收到了我们的电话联系,得以参加面试。但归根结底,她的第一个咨询电话,让我们了解到了关键信息,减少了简历筛选的时间成本,也为自己进入面试增加可能性。


举例二:周四的上午,11点左右,电话响。【打电话时间,避开了上下班时间】

我:您好,XX公司人事部。

求职者(男):您好,我的名字叫XXX,我星期一XX号下午在XX网上投递了贵公司市场业务拓展员岗位的简历,昨天下午收到了信息提示,简历已经被企业查阅。我想向您了解一下现在简历的情况。我是学市场营销出身,毕业后这两年都在从事快消行业的销售、市场拓展工作,有一定的资源和经验。我很希望能有机会,参加贵公司该岗位的面试。【一开始说明意图,个人信息,自己的优势,经验,意向】

我:好的,您的简历我们的确已经查看到,现阶段简历我们已经给到相关部门领导,如果确认岗位匹配度较高,我们会在一周内与您联系通知面试。

求职者(男):感谢!因为我现在还是在职状态,如能有机会参加面试,还麻烦您们能提前一些与我联系,我一定协调好时间。【强调在职的特殊情况,为后续可能的面试安排铺垫准备】

我:好的,我们这确认后,会再与您联系。

求职者(男):好的,非常感谢!真心希望公司领导能给我这个机会。【再次强调自己意向,点到为止,不煽情,不拖拉,加分项】

这个男性求职者,打过第二次电话来咨询。当时他并没有进入安排面试的名单,但由于第一次打电话时工作意愿非常强烈,所以对他的个人信息留有印象。在他第二次再来电询问的时候,我们再次查看了他的简历,最终决定给予他面试机会。应该说,是他的不放弃和诚意,给自己争取到了宝贵的机会。

以上是关于求职中投简历、打电话谈到的一些个人观点

毕竟求职是每个人一生中都会经历的试炼,一次成功的求职,人生也许从此平步青云,而一次失败的求职,或许就与人生的康庄大道擦肩而过,从此抱憾终身了。我们能做的,就是竭尽全力,让人生少一些遗憾,多一些惊喜。愿每个人都找到心仪的工作,遇见最美的未来!


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